Kunden und Interessenten auf neue Produkte aufmerksam zu machen oder sie zur Verwendung von Produkten zu schulen ist oft sehr zeitaufwändig und teuer. Klassische Mailings landen häufig im Papierkorb, E-Mailings im Spamordner. Die Teilnahme an Messen oder die Durchführung von Roadshows sind vor allem eines – sehr teuer. Ganz abgesehen vom hohen administrativen Aufwand im Vorfeld sowie in der Durchführung der jeweiligen Massnahme. Für kleinere Firmen ist es oftmals gar nicht machbar.

Gerade jetzt ist eine neue Form des direkten Kundenkontakts dabei, in Deutschland Fuß zu fassen, das Webinar. Der Begriff leitet sich, wie leicht zu sehen, vom Wort Seminar ab. Und da die Veranstaltung im Internet, das auch kurz Web genannt wird, stattfindet, ist die Bezeichnung Webinar logisch.

Das Webinar findet in einem virtuellen Webinarraum statt, in dem sich die Teilnehmer und der Referent treffen. Diese Webinarräume werden von entsprechenden Plattformen zur Verfügung gestellt. Der Referent richtet auf der Plattform ein Webinar aus und die Teilnehmer können sich im Vorfeld anmelden. Rechtzeitig vor Beginn erhalten sie ihren Zugangslink, mit dem sie sich kurz vor Beginn der Veranstaltung einwählen. Während der Veranstaltung sieht der Teilnehmer auf seinem Bildschirm live die Präsentation des Referenten und hört den Vortrag. Meist wird parallel oder im Anschluss ein Chat geöffnet, über den die Teilnehmer Fragen stellen können. Der Referent antwortet in der Regel per Mikrofon auf die Fragen, so dass alle Teilnehmer die Antworten mitbekommen. Rein technisch ist auch ein Live-Bild des Referenten und sogar die Live-Zuschaltung der Teilnehmer über ihre eigenen Webcams und Mikrofone (moderne Laptops sind damit meist ausgerüstet) möglich. In der Praxis wird darauf aber verzichtet, da häufig die bei dem jeweiligen Teilnehmer zur Verfügung stehende Bandbreite der Internet-Verbindung nicht ausreicht.

Die Vorteile liegen auf der Hand:

– keine Reisetätigkeit von Referenten und Teilnehmern,
– große Zeit- und Kostenersparnis,
– geringer technischer Aufwand.

Natürlich gibt es auch Nachteile. Die Teilnehmer können sich nicht unmittelbar austauschen und neue Kontakte knüpfen, wie auf einem klassischen Seminar vor Ort. Und die große Inspiration und emotionale Wirkung eines guten Live-Referenten auf sein Publikum ist im Webinar auch nicht so gegeben. Insofern haben Live-Events natürlich auch weiterhin ihre Berechtigung. Dennoch haben Webinare unbestritten Ihre Vorteile und werden sicher in Zukunft wesentlich häufiger das Mittel der Wahl sein, um eine größere Anzahl von Kunden und Interessenten quasi live mit Informationen zu versorgen. Darüber hinaus können Webinare auch gut zur Information eigener oder freier Mitarbeiter an entfernten Arbeitsplätzen eingesetzt werden.

Eine sehr gute Webinar-Plattform im deutschen Raum ist
Die Registrierung ist kostenlos. Die Einrichtung eines Webinars (kostenpflichtig) ist schnell erledigt. Und die Technik funktioniert sehr zuverlässig. Edudip hat auch einen Mârktplatz, auf dem man nach interessanten Webinaren suchen kann. Man muß also als Interessent nicht erst auf eine Einladung durch einen Veranstalter warten. Ich kann edudip nach meinen bisherigen Erfahrungen ohne Einschränkung empfehlen. Klicken Sie auf den Textlink oder das Logo und schauen Sie ruhig mal rein.